FAQ

Trouvez les réponses à vos questions les plus fréquentes.

QUESTIONS FRÉQUENTES

Commandes

Comment passer une commande ?

  1. Rendez-vous sur notre site web.
  2. Ajoutez votre produit souhaité à votre panier.
  3. Suivez les étapes de paiement sécurisé pour finaliser votre commande.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal.

Quels sont les frais d'expédition et les délais de livraison ?

La livraison est offerte à partir de 50€ d’achat, en dessous de ce montant, le prix de la livraison est de 2.90€.

Il faut compter entre 8 et 12 jours ouvrés au total pour la réception de votre colis à partir du moment de votre commande.

Puis-je modifier ma commande après l'avoir passée ?

Oui, vous pouvez annuler votre commande au plus tard 2h après l’achat.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous pouvez retourner un produit dans l'état d'origine 30 jours maximum après l'avoir reçu. Consultez notre page "Politique de Retour" pour obtenir des détails sur les conditions de retour, les remboursements, et les échanges.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi. Vous pouvez également vous rendre sur la page "suivi de commande" pour suivre l'état de votre commande en temps réel.

Vous avez d'autres questions ?

Notre équipe est à votre disposition, contactez nous sur notre page "contact".